Skip to content

Anleitung zum Training von ChatGPT mit benutzerdefinierten Daten für die fortgeschrittene Bereitstellung von Chatbots

Interessieren Sie sich dafür, Ihr Kundenserviceerlebnis zu verbessern, indem Sie ChatGPT mit benutzerdefinierten Daten trainieren? Unsere Anleitung bietet einen umfassenden Einblick in die Umwandlung Ihrer Website in einen künstlich intelligenten Kundeninteraktions-Hub. Tauchen Sie ein in die Details, von der Einrichtung von Systemnachrichten bis zur Anpassung Ihres ChatGPT-Begrüßungstextes und mehr.

Die Kraft des Trainings von ChatGPT mit benutzerdefinierten Daten

Mit fortschreitenden KI- und maschinellen Lerntechnologien besteht die bedeutende Entwicklung darin, dass jetzt Sprachmodelle wie ChatGPT mit benutzerdefinierten Daten trainiert werden können. Dies bedeutet, dass Sie jetzt einen Chatbot erstellen können, der auf Ihren einzigartigen Inhalt zugeschnitten ist, den Kontext Ihrer Website versteht und Antwort gibt, die mit Ihrer Markenidentität übereinstimmt.

Voraussetzungen für das Training von ChatGPT mit benutzerdefinierten Daten

Bevor Sie mit dem Prozess beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:

Schritt für Schritt: Training von ChatGPT mit benutzerdefinierten Daten

Das Training von ChatGPT mit benutzerdefinierten Daten umfasst einige wichtige Schritte, die eine nahtlose Integration und Funktion sicherstellen. Im Folgenden führen wir Sie durch jeden Schritt und geben eine detaillierte Beschreibung dessen, was zu tun ist.

Einrichten von Social Intents Live-Chat

Zum Starten müssen Sie ein Social Intents Live-Chat-Konto erstellen, das als Grundlage für Ihren Kundenservice-Chatbot dient. Sobald Sie ein Konto erstellt haben, können Sie eine Integration mit verschiedenen Plattformen wie Teams oder Slack auswählen. Anschließend wird ein Live-Chat-Widget generiert, das Sie in Ihre Website integrieren können.

Vorbereiten Ihres OpenAI-Kontos

Registrieren Sie sich für ein OpenAI-Konto, wenn Sie noch keines haben. Nach dem Einloggen bei OpenAI navigieren Sie zu Ihrem Profil und wählen "API-Schlüssel anzeigen" aus. Erstellen Sie einen neuen API-Key für die Integration mit Ihren Social Intents-Chatbot-Einstellungen.

Integration von OpenAI mit Social Intents

Im Social Intents-Dashboard klicken Sie auf "My Apps" und dann auf "Edit Settings" Ihres Chat-Widgets. Von dort aus wechseln Sie zum Tab "Chatbot Settings", wo Sie Ihren Chatbot konfigurieren können. Dazu gehört das Benennen Ihres Bots, die Auswahl eines Avatars und die Auswahl von "ChatGPT mit OpenAI" als Chatbot-Typ. Fügen Sie den OpenAI-API-Key in das Feld "ChatGPT API Key" ein.

Anpassen Ihres ChatGPT-Erlebnisses

Sie können das Erlebnis an Ihre Bedürfnisse anpassen, indem Sie anfängliche Systemnachrichten und eine Standard-Begrüßungsantwort einrichten. Verwenden Sie Quick Reply-Buttons, um Ihre Benutzer zu führen. Die Auslösephrasen für die Eskalation zum menschlichen Agenten können verwendet werden, um menschliche Agenten in das Gespräch einzuladen, wenn eine bestimmte Phrase übereinstimmt.

Training von ChatGPT mit Ihrem Website-Inhalt

Der Prozess des Trainings Ihres ChatGPT umfasst zwei Teile. Der erste Teil besteht darin, Anweisungsphrasen einzurichten, um Ihrem ChatGPT-Bot Kontext für seine Gespräche zu geben. Der zweite Teil besteht darin, Ihren eigenen Inhalt zu verwenden, um ChatGPT zu trainieren. Geben Sie einfach die URLs der Seiten an, von denen der Bot lernen soll, und klicken Sie auf "Alle trainieren".

Bereitstellung Ihres trainierten ChatGPT-Chatbots

Nach Abschluss des Trainings können Sie den Code-Snippet für den Live-Chat in Ihre Website integrieren und so Ihren ChatGPT-Chatbot aktivieren.

Die Zukunft des Kundenservice

Durch das Training von ChatGPT mit benutzerdefinierten Daten erschließen Sie das Potenzial des KI-gesteuerten Kundenservice und bringen ihn auf die nächste Stufe. Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung ist Ihr Weg zu einem hochleistungsfähigen, kontextbewussten Chatbot, der bereit ist, Besucheranfragen präzise und intelligent zu beantworten.